Wenn wir heutzutage der älteren Generation berichten, dass unser Beruf in der digitalen Welt stattfindet und wir mit Influencern arbeiten, werden wir oft schräg angeschaut. Und was genau machst du da? Was genau man im Influencer Marketing macht und wohin sich diese derzeitige Maschinerie entwickelt, wird euch heute Ngoc beantworten!
Ngoc | 26 | BWL – Bachelor of Science | Head of Influencer Marketing @graceflowerbox
15mF: Die Berufsfelder erfahren seit der Digitalisierung einen großen Wandel, worin siehst du die Chancen?
Ngoc: Ohne die Digitalisierung läuft heutzutage (fast) nichts mehr! Sie nimmt längst schon unseren Alltag ein und die Digitalisierung bringt viele Vorteile mit sich. Bestehende Berufsfelder verändern sich (positiv), werden individueller und vor allem auch flexibler (beispielsweise Home Office). Aber nicht nur die bestehenden Berufsfelder verändern sich, sondern auch allgemein die Arbeitswelt. Durch die Digitalisierung entstehen auch viele neue, innovative Berufsfelder, die es so nie ohne die Digitalisierung gegeben hätte – beispielsweise auch das Online Marketing!
15mF: Gibt es auch Gefahren?
Ngoc: Ich sehe die Digitalisierung nicht als Gefahr, aber sicherlich gibt es Gefahren bzw. auch einige Risiken. Dadurch dass die Digitalisierung eine höhere Vernetzung und die damit verbundene Kommunikation mit sich bringt, ist man gezwungen 24/7 immer verfügbar und erreichbar zu sein. Weiterhin bemängeln viele den Datenschutz und die Sicherheit. Auch gehen sicherlich viele alte Berufsfelder durch die Digitalisierung zurück bzw. lässt diese einige Berufsfelder verschwinden.
15mF: Wie wichtig ist das Ifluencer Marketing für ein Unternehmen?
Ngoc: Eine kurze Gegenfrage: Du siehst einen Tv-Spot zu einem Haar Shampoo. Sehr schönes Model mit richtig schönem Haar. Aufwändig produziert. Das Produkt hat ein tolles Design – keine Frage. Es verspricht dir glänzendes schönes Haar. Würdest du sofort danach in den nächsten Drogerie Laden gehen, um dir genau dieses Haar Shampoo zu holen? Eher nein, oder? Das tun nämlich eher die wenigsten. Aber deine beste Freundin, die auf einmal so schönes glänzendes Haar hat, empfiehlt dir genau dieses Haar Shampoo. Was machst du? Du vertraust natürlich deiner besten Freundin und gehst auf ihre Empfehlung dieses Haar Shampoo kaufen. Konsumenten heutzutage sind (ehrliche) Empfehlungen viel wichtiger als irgendwelche Werbespots. Und Konsumenten holen sich in erster Linie immer zuerst Informationen über ein Produkt/ Dienstleistung etc. Und wo holen sie sich die Informationen in erster Linie her? Aus dem Internet! Und seien wir mal ehrlich, wer schaut heutzutage noch TV Werbespots? Wir bewegen uns (fast) nur noch in der Online Welt.
Erfolgreiche Unternehmen müssen dort sein, wo nach Ihnen gesucht bzw. wo auch über die bereits kommuniziert werden. Das Internet und allgemein die sozialen Medien spielen hierbei eine große und bedeutende Rolle – auch für die Meinungsträger/geber bzw. Beeinflusser, die sog. Influencer. Wie gesagt, nichts ist wichtiger für Konsumenten, aber auch für Unternehmen, als gute Bewertungen und gute Empfehlungen über dein Produkt oder deine Dienstleistung. Influencer sind Personen die ein hohes Ansehen bei ihrer Gemeinde bzw. Community haben und daher über ein gewissen Einfluss verfügen können. Diesen Einfluss haben die Influencer über ihre Community, die meistens eine gewisse Zielgruppe darstellen. So können Unternehmen über diese Influencer ihre exakte Zielgruppe ansteuern. Influencer Marketing ist aber meiner Meinung nach nichts neues. Früher wurden Promis, Stars etc., die eine hohe Community mit sich hatten, für Werbung genutzt – heutzutage kommen Personen hinzu, die keinen Promi Status haben, aber ebenfalls eine hohe Community hinter sich haben. Influencer Marketing sollte definitiv ein Bestandtteil des Online Marketings jedes Unternehmens sein.
15mF: Du kennst dich mit dem Umfeld also bestens aus! Arbeitest du selbst auch als Influencer?
Ngoc: Nein, ich selbst sehe mich nicht als Influencer! Aber ich führe natürlich selbst alle möglichen social media accounts. Instagram ist hierbei mein Favorit! Ich verbringe so gut wie jeden Tag meine freie Zeit auf Instagram und lasse mich gerne inspirieren – auch von Influencern/ Bloggern etc. Natürlich gebe ich auch gerne Empfehlungen an Freunde, Bekannte etc. weiter, auch über Instagram! So gesehen wäre ich ja vielleicht auch ein Influencer.
15mF: Was mcht einen guten Influencer aus?
Ngoc: Ein guter Influencer ist für mich jemand, der authentisch ist! Hast du einen Influencer, der für 5 verschiedene Uhrenmarken Werbung macht und Empfehlungen jeweils raus gibt, ist das in meinen Augen kein „guter“ ehrlicher Influencer. Dann kommt es natülich auch auf die Plattform an, wo der Influencer Werbung für Marken macht und aus welcher Sicht. Aber aus meiner persönlichen Sicht macht für mich ein guter Influencer Authenzität aus.
15mF: Was sind Micro Influencer und warum werden sie immer wichtiger?
Ngoc: Micro Influencer sind Influencer, die eine geringere Anzahl an Followern vorzeigen. Diese Follower der Micro Influencer reisen jedoch öfters eine viel exaktere Zielgruppe auf. Influencer mit vielen Followern geben dem Unternehmen eventuell eine große Reichweite, aber diese haben höchstwahrscheinlich eine breite Zielgruppe. Bei den Micro Influencern ist das in Regel nicht so. Weiterhin hat hier das Engangement, vor Allem auf Instagram, eine bedeutende Rolle für die Micro Influencer. Diese ist bei bei den Micro Influencern meistens viel höher als bei den großen Influencern.
15mF: Wohin wird sich der Influencer Markt entwickeln – Welche Veränderungen stellst du fest ?
Ngoc: Dieses Jahr hat schon viele Veränderungen für den Influencer Markt mit sich gebracht. Kooperationen mit Marken müssen nun viel transparenter vermittelt werden. Es werden und sollten viel mehr langfristige Kooperationen mit Influencer eingegangen werden. Kooperationen sollten mehr Wertigkeit erhalten und somit passende Influencer akquiriert werden. Für Marken und Unternehmen heißt es: Spring auf den Zug, solang es nicht zu spät ist! Es wird sich mehr etablieren. Dort wo es sich bereits etabliert hat, steigert man das Budget. Und es wird nicht mehr gefragt: Ist es sinnvoll oder nicht? Sondern man stellt sich dann eher die Frage: Wie messen wir den Erfolg? Oder welchen Influencer wählen wir für unsere nächste Kampagne? Für Influencer heißt es: Schau dich um, versuch neues (vielleicht andere Plattformen, beispielsweise zusätzlichen YouTube Kanal). Zeig Vielfalt, aber auch Authenzität und Loyalität zur Marke.
// Vielen Dank, Ngoc, für diesen intensiven Einblick in das Geschehen!